くらしのなかのこんなとき－1 気軽に相談

市民の皆様の日常生活上のさまざまな問題や悩みに対応するため、西宮市役所1階市民相談課において、各種の相談を面談で実施しています。

• 相談できる方：西宮市内在住・在勤・在学の方（ただし、公正証書相談・人権困りごと相談は市内在住・在勤・在学でない方も相談できます）
• 費用：すべて無料
• 相談場所：市民相談課（市役所本庁舎1階）
• 相談時間：法律相談はお一人25分、その他の相談はお一人30分程度
• 予約：法律相談・交通事故相談・すみかえサポート相談のみ予約が必要です。その他の相談は予約不要ですが、家事相談については事前予約を受付し、予約優先とさせていただきます。
• 回数制限：法律相談のご利用はお一人様月1回限り、交通事故相談のご利用はお一人様月2回限りとさせていただいております。
• 相談の予約やご利用の際に、相談者の氏名、住所（町名）、年代、連絡先をお聞きする場合があります。収集した個人情報は相談の運営や統計以外の目的では使用しません。

相談室では、女性の悩みや問題を、女性のカウンセラーが女性の立場にたって受け止め、一緒に考えます。相談者が自分の迷いや葛藤を整理し、自分らしい結論をだすことをサポートしています。
どんなことでもひとりで悩まないで、気軽に相談室を訪ねてください。

• 相談は無料です。
• 秘密は厳守します。
• 相談・カウンセリングには専門の女性カウンセラーがあたります。
• 各種相談のお申し込みは、電話0798-64-9498、またはウェーブ窓口まで（月曜から土曜日、9時から17時15分、年末年始・祝日を除く）

消費者が商品・サービスに関する契約トラブルや、悪質商法などで困った時、消費者自身が主体的にトラブルを解決できるように、専門の相談員がアドバイスや情報提供を行います。相談内容によっては他機関をご案内したり、ご希望に添えない場合があります。まずはお電話ください。

※つながりにくい場合は、しばらく時間をおいておかけ直しください。

○弁護士による無料の消費者法律相談は毎月第3水曜日に開催しています(事前に相談員が応対)
○司法書士による無料の借金(多重債務)相談は毎月第2・4火曜日に開催しています(事前に予約が必要)